Spedizione
Al momento offriamo solo la spedizione in Italia, ma stiamo lavorando per estendere il servizio ad altri paesi.
Siamo lieti di informarti che offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dall’importo. Che tu ordini un singolo articolo o più prodotti, non pagherai alcun costo di spedizione.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Puoi seguire il tuo ordine cliccando sul pulsante nell’e-mail di conferma della spedizione oppure inserendo il tuo numero di tracking nella seguente pagina: Traccia il tuo ordine
I tempi di lavorazione sono di 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito il pacco, la consegna avviene entro 4-9 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per farti arrivare l'ordine il prima possibile, così puoi goderti subito i tuoi nuovi capi!
Resi
Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla ricezione. Per garantire un processo di reso senza problemi, ti consigliamo di leggere la nostra politica di reso, che puoi trovare nel footer del nostro sito web. Se desideri effettuare un reso, puoi semplicemente inviarci un’e-mail. Il nostro team è pronto ad aiutarti e a guidarti durante tutto il processo di reso.
Contatta il prima possibile il nostro servizio clienti con il numero dell’ordine e delle foto dell’articolo danneggiato. Ci assicureremo di offrirti una soluzione adeguata.
Puoi cambiare gli articoli restituendoli secondo la nostra procedura di reso e effettuando un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Per avviare il processo, puoi inviarci un’e-mail a support@vellutoamore.it.
Altre domande
Se desideri cancellare o modificare il tuo ordine, contatta il prima possibile il nostro servizio clienti. Possiamo apportare modifiche solo finché l’ordine non è ancora in fase di elaborazione.
Inserisci il tuo codice sconto nel campo dedicato durante il processo di checkout. Lo sconto verrà applicato automaticamente all’importo totale.
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui [AGGIUNGI I METODI DI PAGAMENTO DEL TUO SHOP]. Puoi vedere le opzioni disponibili durante il processo di checkout.
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carta di credito o debito, PayPal e Shop Pay. Puoi vedere tutte le opzioni disponibili durante la procedura di pagamento.
Sì, offriamo buoni regalo. Per richiederli, inviaci un’e-mail a: support@vellutoamore.it
Puoi iscriverti alla nostra newsletter inserendo il tuo indirizzo e-mail nel campo di iscrizione in fondo alla pagina. Riceverai aggiornamenti su nuovi prodotti e offerte esclusive..
Prendiamo molto sul serio la tua privacy. Leggi la nostra informativa sulla privacy per capire come e perché raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali..